Touchpoint : cosa sono
Con la diffusione degli strumenti digitali, internet e dei dispositivi mobile, il percorso di acquisto dei consumatori è radicalmente cambiato. L’attuale percorso di acquisto parte quasi sempre dall’uso del cellulare per attivare la prima fase di ricerca, e si sviluppa nelle successive fasi che mettono in contatto il consumatore con i diversi touchpoint delle attività. Cosa sono i touchpoint Il touchpoint come noto, è il punto di contatto tra il consumatore e l’attività commerciale.Oggi ogni… Leggi tutto »Touchpoint : cosa sono